正确答案: ABCD

无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话 残缺污损人民币兑换办法 不宜流通人民币挑剔标准 “零钱、残缺污损人民币兑换窗口”牌匾

题目：金融机构应在营业网点公示()。

解析：ABCD

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举一反三的答案和解析：

[单选题]营业机构应加强对柜员业务操作权限的管理，但以下情形中无需及时向管辖行申报的是( )。

修改柜员现金限额

[多选题]开放式证券投资基金大额业务管理中，须严格实行换人复核的有()。

对个人投资人办理10万元以上的业务

机构投资人办理100万元以上的业务

解析：B, D

[多选题]现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括( )。

. 以业务线垂直运作和管理为主

. 中后台集中式运作管理

. 业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化

. 前中后太相互分离、相互制约，以流程落实内控

解析：A B C D

[多选题]存款人挂失储蓄单、证、折，必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份正件(证明)，并提供()

储蓄单证折上记载的姓名;

开户时间;

储蓄种类;

金额

[单选题]保险公司从农行营业网点得到客户相关信息后，立即与投保人、被保险人进行联系并派人与客户当面签订“保险金给付银行自动转账授权书”，然后补制-交农行主办行进行代付。()

数据盘和纸质清单

[单选题]客户办理无折(卡)存款交易成功后，禁止()。

抹账退款