[多选题]督导老于在对新录用的社会工作者章林作督导的过程中，需控制章林的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作的顺利完成，这包括章林的（ ）。

正确答案 ：ABC

动机

感受

面对的困难

解析：由于督导的最终目的是保障服务的效率和质量，所以，督导必须控制被督导者的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作顺利完成，包括被督导者的动机、感受和面对的困难。为了让被督导者能够顺利完成工作，督导者要收集有关资料，并要提供和分享相关资料，允许被督导者就资料提出问题，这样也有利于沟通。

[多选题]人民调解的基本体系结构包括( )。

正确答案 ：ACDE

村(居)调解委员会

调解委员

调解小组

纠纷信息员

解析：解析：人民调解的基本体系结构不包括乡(镇)调解委员会。

[多选题]社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要有（ ）。

正确答案 ：ACE

互助合作

社区教育

争取资源

解析：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面： (1)互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；(2)社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力；(3)争取资源，用行动争取更多的外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物资和人力的支持，强化社区功能。

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