正确答案: ACD

设法弥补，耐心解释 满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还 协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

题目：某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )

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举一反三的答案和解析：

[单选题]对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（ ）。

看餐厅的具体情况而定

[单选题]导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。

脑体高度结合

解析：从题中“知识”和“体魄”’，可知答案选C。

[多选题]（ ）自然保护区已被联合国教科文组织批准加入“人与生物圈保护网”。

西双版纳

高黎贡山

[多选题]现代旅游业的三大支柱是( )。

旅游交通

旅行社

旅游饭店

[多选题]问候的顺序通常是（ ）。

年轻者应先向年长者问候

男性应先向女性问候

解析：男性和身份低者要先向女性、身份高者问候。

[多选题]探险旅游团（者）的特征有( )。

成员意志坚定

配套装备较多

专业性较强

解析：[解析]探险旅游团（者）的特征主要有：①目的地特殊性，②成员意志坚定，③配套装备较多，④专业性较强，⑤风险性较高。

[多选题]导游服务在各项旅游服务中的核心和纽带作用主要表现在（ ）。

承上启下

连接内外

协调左右

[单选题]在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（ ）。

“三个代表”

[单选题]镇国寺始建于五代北汉天会七年，原称 ________ ，明嘉靖十九年，改额 镇国寺

京城寺