正确答案:
题目:外商投资旅行社的中国投资者应最近3年无违法或重大违法的记录。
解析:√
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举一反三的答案和解析:
[多选题]为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。
补偿法
转移注意法
分析法
[多选题]下面会引起漏接现象的有( )。
导游人员因故未按预定时间抵达机场
解析:[解析]C项会引起空接现象。
[单选题]入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )
找饭店大堂经理,请其协助寻找