正确答案: BCDE

为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来 在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明 确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标” 在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标

题目：在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括( )。

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]从甲地到丙地有4条路,从丙地到乙地有5条路;从甲地到丁地有2条路,从丁地到乙地有4条路,则从甲地到乙地共有________种不同的走法。

28

解析：解析：从甲地到乙地有两类方法:甲—丙—乙和甲—丁—乙,分别为两个步骤,根据分类计数原理和分步计数原理,共有4×5+2×4=28种不同的走法。

[单选题]以下不是用来描述样本分散程度的统计量是( )。

样本均值

解析：解析：用来描述样本分散程度的统计量有三个，分别是样本极差、样本方差(或样本标准差)、样本变异系数；描述样本集中位置的统计量有样本均值、样本中位数和样本众数。

[单选题]质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。

朱兰

[多选题]DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。

因果图

失效模式分析

解析：解析：M测量阶段常用工具和技术有排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表，故正确答案为B、E项。

[多选题]对激光打印机而言，属于固有特性的有（ ）。

外形尺寸

打印的速率

打印响应时间

解析：固有特性是指产品本来就有的。对打印机来说，“出厂价格”“保修时间期限”非产品本身固有，是被赋予的特性，故选项C、E错误。

[多选题]下列叙述正确的是( )。

可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性

可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述

产品可靠性是产品性能随时间的保持能力

可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映