[单选题]一旦发生误机事故，导游员首先应该（ ）。

正确答案 ：C

报告旅行社

[多选题]下列我国著名的基督教堂中，属于公教（天主教）教堂的是（ ）。

正确答案 ：ABD

北京南堂

北京北堂

天津老西开教堂

[单选题]当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是( )。

正确答案 ：C

微笑不语

[多选题]到福州旅游四季皆宜，但以（ ）为最佳。

正确答案 ：ACD

春

秋

冬

[多选题]旅游业的作用主要有（ ）。

正确答案 ：BCD

供给作用

组织作用

便利作用

[单选题]是导游服务的最终目标。

正确答案 ：B

优质服务

解析：[解析]导游服务要达到的终极目标是优质服务，故选B。

[单选题]旅游者在某商店相中某一商品，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该（ ）。

正确答案 ：D

时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去

解析：游客要求再回去购买商品时，导游不应拒绝，也不应让所有游客都陪同。

[单选题]北京颐和园借十里以外的西山群峰，这种构景手段属借景中的（ ）。

正确答案 ：A

远借

[单选题]旅游业的根本性质是：它是一项（ ）的产业。

正确答案 ：A

综合性

[单选题]导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（ ）。

正确答案 ：B

购物参谋

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