[多选题]下列选项中，影响人际吸引的主要因素包括( )等方面。

正确答案 ：ABCE

临近因素

代价-酬赏理论

互动频率因素

首次效应

[单选题]以下不属于测量客户满意的方法是( )。

正确答案 ：B

重要客户分析

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