[多选题]物业服务企业投标的风险成本包括（ ）。

正确答案 ：ACE

防范、分散或转移风险的费用

风险所带来的损失及处理费用

风险的社会成本

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是( )。

正确答案 ：B

计划

[多选题]业主在办理人住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确（ ）。

正确答案 ：ABCD

滞纳金及其计收比例

物业管理费计费时段和缴交时间

物业管理费收缴方式(现金或托收等)

物业管理费收费面积、收费标准及金额

[单选题]关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。

正确答案 ：C

前期物业服务合同的期限为一年

[单选题]在实际计算基本指标得分时，针对有关指标分母为零或为负数的特殊性，具体规定是( )。

正确答案 ：D

以上全部正确

[多选题]物业管理师的执业范围包括( )。

正确答案 ：ABCD

制定并组织实施物业管理方案

审定并监督执行物业管理财务预算

查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料

负责房屋及配套设施的管理

[多选题]资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有( )。

正确答案 ：ABC

投资利润率

通货膨胀率

风险因素

[单选题]“加强内部管理和磨合，形成良好的管理团队”符合( )的要求。

正确答案 ：A

物业管理人员到位

[单选题]下列选项中，( )指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

正确答案 ：B

光环效应

[单选题]建筑面积造价高于当地一般民用住宅造价一倍以上的高档住宅被称之为( )。

正确答案 ：C

公寓、别墅

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