正确答案: ABCE

选择合适的地点、人员 接待时的举止行为 适当的方式和语言 遵循证据原则

题目：正确处理患者投诉应注意

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举一反三的答案和解析：

[多选题]有机磷酸酯类中毒的症状包括

流涎

出汗

肌肉抽搐

呼吸困难

[多选题]对脑出血患者的一般治疗有

一般卧床休息2～4周，蛛网膜下隙出血应绝对卧床4～6周

保持气道通畅

有意识障碍、缺氧现象患者给予吸氧

定期翻身、肢体被动活动、气垫床等措施防治压疮

加强口腔护理，及时吸痰

解析：本题考查脑出血的内科治疗。一般治疗：①卧床休息，脑出血一般应卧床2～4周，蛛网膜下隙出血应绝对卧床4～6周，避免情绪激动血压升高；②保持气道通畅；③吸氧，有意识障碍、缺氧现象的患者给予吸氧；④鼻饲，昏迷或有吞咽困难者；⑤对症治疗，过度烦躁不安的患者可适量用镇静药；便秘者可选用缓泻剂；⑥预防感染，加强口腔护理．及时吸痰；昏迷患者可酌情用抗菌药物预防感染；⑦定期翻身、肢体被动活动、气垫床等措施防止压疮；⑧病情监测，严密注意患者的意识、瞳孔、血压、呼吸等改变．有条件时应对昏迷患者进行监护。

[多选题]关于脂质体说法正确的是

水溶性药物和脂溶性药物脂质体都可以包封

脂质体可以显著降低药物毒性

单室脂质体常用超声波法制备

脂质体可注射、口服、经皮给药

解析：脂质体可生物降解，它由磷脂和胆固醇组成，无毒。

[多选题]有关腺苷抗心律失常的正确叙述是

激活乙酰胆碱敏感的钾通道

缩短动作电位时程

主要用于终止折返性室上性心律失常

抑制钙电流

[多选题]关于痛经用药注意事项，下列说法正确的是

严重疼痛者可选用可待因片或氨酚待因片

可服用阿司匹林、布洛芬来镇痛

缓解痛经药物连续服用不得超过5天

月经期间不宜服用利尿剂

对伴有精神紧张者可口服谷维素

解析：本题考查痛经治疗药物的合理应用。月经严重疼痛者可选用可待因片或氨酚待因片。经期间不宜服用利尿剂，因为利尿剂可将重要的电解质和水分排出体外，对平衡不利。长期应用会攻击胃肠黏膜的防御系统，诱发胃或十二指肠溃疡和出血，为避免药物对胃肠道的刺激，缓解痛经药连续服用不宜超过5天。阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬均通过对环氧酶的抑制而减少前列腺素的合成，减轻组织充血、肿胀，降低神经痛觉的敏感性，具有中等程度的镇痛作用，对痛经等有较好的效果。对伴有精神紧张者可口服谷维素。

[多选题]有机氟类灭鼠药中毒的解救

可用1：5000高锰酸钾溶液洗胃

可口服氢氧化铝凝胶保护消化道黏膜

可肌注乙酰胺（解氟灵），减轻中毒症状

解析：本题考查的是有机氟类灭鼠药中毒的解救。有机氟类灭鼠药中毒的解救方法包括：①1：5000高锰酸钾溶液0.5%～2%氯化钙溶液洗胃（忌用碳酸氢钠溶液），口服氢氧化铝凝胶或蛋清保护消化道黏膜；②肌注乙酰胺（解氟灵），如其剂量过大时可出现血尿，此时宜减量并加用肾上腺皮质激素；③对症治疗：抽搐、惊厥者可给予镇静剂或冬眠疗法；呼吸抑制者给予呼吸兴奋剂；腹痛者给予阿托品；有频繁室性期前收缩或室颤时，给予普鲁卡因胺或利多卡因；同时给予心脏保护剂；有心脏损害者禁用钙剂。

[多选题]妊娠药物毒性分级为C级的降压药是

甲基多巴

米诺地尔

[多选题]抗菌药物的作用机制正确的是

青霉素抑制转肽酶阻碍细胞壁合成

多黏菌素类选择性地与细菌细胞壁的磷脂结合，使细胞通透性增加

喹诺酮类能抑制DNA合成

氨基糖苷类影响蛋白质合成的多环节

解析：抗菌药物的作用机制包括：①抑制细菌细胞壁的合成，如β-内酰胺类、万古霉素等；②影响细胞膜通透性，如多黏菌素、两性霉素B等；③抑制蛋白质合成，如氨基苷类、四环素类、红霉素、氯霉素等；④抑制核酸代谢，如利福平、喹诺酮类；⑤影响叶酸代谢，如磺胺类、甲氧苄啶等。