[多选题]服务的质量特性包括:()以及等待时间等。

正确答案 ：ABCDE

安全性

保密性

环境舒适性

信用

文明礼貌

解析：ABCDE

[单选题]DB34／221－2001规定紧急报警,入侵报警及防破坏报警响应时间为:()

正确答案 ：A

2s

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