【导读】
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1. [多选题]服务的质量特性包括:()以及等待时间等。
A. 安全性
B. 保密性
C. 环境舒适性
D. 信用
E. 文明礼貌
2. [单选题]DB34／221－2001规定紧急报警,入侵报警及防破坏报警响应时间为:()
A. 2s
B. 4s
C. 8s
D. 20s
