正确答案: C

一年左右

题目：短期效果的评估主要是评估考核体系实行（ ）的效果

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举一反三的答案和解析：

[单选题]通过扣发工资、降薪、调任、免职等方法对员工进行告诫，称为（ ）。

负向激励

解析：教材第191页

[单选题]按劳动部有关规定，企业员工的培训经费占员工工资总额（ ）。

1.5%

[单选题]评价从业人员的职业责任感，应从（ ）入手。

能否完成自己的工作任务

[单选题]（ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

首因效应

解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。

[单选题]劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起( )内，认为符合受理条件的，应当受理。

7日

[多选题]员工绩效的多因性是指绩效受到( )等因素的影响。

激励

技能

环境

机会

解析：BCDE【解析】绩效的多因性是指绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会，其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。

[多选题]企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )。

技能开发

知识更新

观念转变

知识补充

思维技巧

解析：ABCDE【解析】管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力．开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容：①知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。②技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。③观念转变。相关的课程有企业竞争的新战略——动态联盟，未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。④思维技巧。相关的课程有企业战略思考的技巧与战略管理。

[多选题]某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由( )确认。

劳动争议仲裁委员会

人民法院

解析：CE【解析】无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力；如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。

[单选题]客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。

品质特征型

解析：考点：教材第233页