正确答案: ABD

组织银团贷款 联合贷款 贷款转让

题目：当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取()等措施分散风险。

解析：答案：ABD

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举一反三的答案和解析：

[多选题]同业拆借应当遵守中国人民银行的规定，拆出资金限于()之后的闲置资金。

交足存款准备金

留足备付金

归还中国人民银行到期贷款

解析：答案：ABC

[多选题]对投诉处理流程的表述，正确的是()。

客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实

如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见

如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志

[单选题]贷款档案第二次移交是由()与分行零售贷款档案中心完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。

档案整理员

解析：答案：B

[单选题]按照主动营销的要求，我们倡导网点柜台推行()工程，从而提升农行营业厅的效益。

赢在大堂

[单选题]目前，存折省内异地柜面业务，现金存款手续费收取标准为( )

千分之三，最低1元，最高20元

[单选题]对于抹账描述错误的是( )。

对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作