正确答案: BD

上门回访 沟通解释件处理工作

题目：客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）

解析：BD

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举一反三的答案和解析：

[单选题]被保险人的雇员由于疾病、传染病、分娩、流产以及由此而施行的内、外科手术所致的伤害属于（）。

除外责任

[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的下列条款无效_____。（）

免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的

排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的

解析：AC

[单选题]《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》明确要突出重点，以（）为基本原则确定支持现代保险服务业发展的政策措施。

差别引导

[单选题]根据《关于加强人身保险产品销售管理的通知》（烟保监发〔2011〕19号）要求，运营柜面人员在收单时应加强审核辨认，确保投保书中投保人确认栏由投保人亲笔抄录风险提示语句并亲笔签名，销售人员不得代为抄录和签名，如发现销售人员代为抄录风险提示语句和代签名的，应拒绝收单并要求销售人员在______个工作日内联系投保人重新抄录并签名。

3

[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，并可以根据具体情况采取_____措施。

限制向股东分红

限制资金运用的形式、比例

限制商业性广告

解析：BCD