正确答案: ABCD

座椅故障 更换车底 重号 空调故障

题目：上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。

解析：ABCD

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举一反三的答案和解析：

[单选题]TYJL-II型计算机联锁系统，控制台表明信号处于封闭状态，按钮失效的标识是（）。

白色外框（方形）

[单选题]编入列车的关门车数不超过现车总辆数的( )。

6%

[多选题]旅客车站()严禁开设公共娱乐场所

集散厅

售票厅

候车区

解析：ACD

[单选题]高铁各作业人员应在天窗点前（）到达作业地点并做好准备工作。

30分钟

[多选题]转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定：如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是()。

果断使用人力制动机

使用对讲机呼叫列车长

使用对讲机呼叫乘警

[单选题]横向划分调车区域时，两端以车站(场)的中间或指定的地点横向划分，两区之间设立( )的安全区。

不少于20m

[多选题]新造机车、客车、动车组应通过采用()提高抗御火灾能力。

新技术

新设备

新工艺

解析：BCD

[单选题]进站信号机外方的列车制动距离内、接车方向有超过( )的下坡道，而该下坡道方向接车线路末端未设线路隔离设备时，该下坡道方向的接车进路与非同一股道的发车进路互为敌对进路。

6‰

[单选题]EI32-JD型计算机联锁中道岔单封时，道岔岔心处出现（）圆点。

蓝色