[单选题]当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。

正确答案 ：B

借款合同条款或补充协议的约定

[单选题]每年3、6、9、12月20日日终时，系统自动对清理标志为( )的账户进行销户处理。

正确答案 ：B

清理

[多选题]运营主管短期离岗交接时，以下()方面不符合岗位制约规定。

正确答案 ：AB

保险柜钥匙交与主出纳人员

业务专用章交与前台柜员保管，柜员凭证箱存有储蓄存单

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