[单选题]从市场营销管理的角度来看，企业的一项业务应当被看作是一个（ ）过程。

正确答案 ：D

顾客需求的满足

[单选题]（ ）假设认为多数人生性懒惰，总是设法逃避工作；他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导；他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。

正确答案 ：A

“经济人”

解析：“经济人”假设认为多数人生性懒惰，总是设法逃避工作；他们胸无大志、不愿负责，宁可被人领导；他们工作的目的是为了获得经济利益，以满足生理、安全等基本需要。

[单选题]我国《民法通则》第11条规定：（ ）周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力。

正确答案 ：B

18

解析：18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力。

[单选题]某储户于2008年3月到银行存了一笔两年期的定期存款，年利率为5%，每年计息一次，若 2010年3月去提款时，取得此笔存款的本息合计11 000元，则存人的原始金额为（ ）元。

正确答案 ：A

10 000

解析：整存整取定期储蓄利息=本金×年数×年利率，本题中，本金=11 000÷(1+5% ×2，)=10 000元。

[单选题]下列不属于外部招聘的优点的是（ ）。

正确答案 ：D

可以提高员工对企业的忠诚度

解析：外部招聘具有如下优点：(1)能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，有利于企业拓展视野。外部人员较少受企业陈规旧俗的限制，能大胆地引入新的管理方法和经营理念。

[单选题]财政分配范围具有（ ）的特点。

正确答案 ：D

地域性和分散性

[单选题]“人们的行为必然作用于环境，当环境对行为的反应有利时，行为会重复或加强；而当环境对行为反应不利时，行为就会减弱甚至消失。”这是（ ）的观点。

正确答案 ：B

斯金纳的强化理论

解析：“人们的行为必然作用于环境，当环境对行为的反应有利时，行为会重复或加强；而当环境对行为反应不利时，行为就会减弱甚至消失。”这是斯金纳的强化理论的观点。

[单选题]15 下列关于员工对作不满的反应的陈述不正确的是( )。

正确答案 ：C

对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

[单选题]根据《中华人民共和国民事诉讼法》

正确答案 ：B

民事案件地域管辖的一般原则是“原告就被告”

解析：本题考查对于管辖的相对内容的掌握。对于合同纠纷案件可以实行协议管辖，但不得违反《民事诉讼法》对级别管辖和专属管辖的规定。重大涉外案件的一审法院是中级人民法院。最高人民法院管辖的案件实行一审终审。所以此题的正确答案是A。

[单选题]（ ）是开始改善生产现场的第一步。

正确答案 ：C

整理

解析：整理是开始改善生产现场的第一步。

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