正确答案: ABC

服务诚信 服务质量 服务营销

题目：乘务员的内涵主要涉及()

解析：ABC

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举一反三的答案和解析：

[单选题]《管规》规定，组织旅客上、下车时，( )。(

不得强拉硬拽

解析：参考答案A

[单选题]出站信号机以显示( )为定位。

停车信号

[单选题]站间区间在双线或多线上，分别以该线的( )柱或站界标的中心线为车站与区间的分界线。

进站信号机

[单选题]列车冒进信号或越过警冲标属于()类事故。

一般C类事故

[单选题]军用枪。公务枪包括()

防暴枪

[多选题]关于旅客购票的规定()

一位成人旅客可免费带领一名身高

1米的儿童乘车

解析：AB

[单选题]哪几项属于“三轻”内容

全选

[单选题]列车机车与第一辆车的软管连接，无列检作业的列车，由( )负责。

车辆乘务员

[单选题]旅客列车在运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过( )。

120km/h