【名词&注释】
服务质量(qos)、抢险救灾(emergency service and disaster relief)、旅客列车(passenger train)、新闻记者(journalist)、紧急任务(urgent task)、优先购买(preemption)、发令枪、通过信号机(block signal)、学生证、参考答案
[多选题]乘务员的内涵主要涉及()
A. 服务诚信
B. 服务质量
C. 服务营销
D. 服务品质
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举一反三：
[单选题]《管规》规定，组织旅客上、下车时，( )。(
A. 不得强拉硬拽
B. 可以强行把旅客拽下来
C. 可以对旅客大声呵斥
D. 可以推搡旅客
[单选题]出站信号机以显示( )为定位。
A. 绿色灯光
B. 黄色灯光
C. 停车信号
D. 一个绿色一个黄色灯光
[单选题]站间区间在双线或多线上，分别以该线的( )柱或站界标的中心线为车站与区间的分界线。
A. 通过信号机(block signal)
B. 警冲标一
C. 进站信号机
D. 出站信号机
[单选题]列车冒进信号或越过警冲标属于()类事故。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
[单选题]军用枪。公务枪包括()
A. 发令枪
B. 剃刀
C. 运动枪
D. 防暴枪
[多选题]关于旅客购票的规定()
A. 一位成人旅客可免费带领一名身高
B. 1米的儿童乘车
C. 凡持有执行防
D. 抢险救灾等紧急任务的人员及新闻记者残疾军人证明的可优先购票乘车
E. 学生持有学生证的可优先购买半价票，享受全价票的待遇
[单选题]哪几项属于“三轻”内容
A. 走路轻
B. 说话轻
C. 动作轻
D. 全选
[单选题]列车机车与第一辆车的软管连接，无列检作业的列车，由( )负责。
A. 车站人员
B. 机车乘务员
C. 调车作业人员
D. 车辆乘务员
[单选题]旅客列车在运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过( )。
A. 160km/h
B. 140km/h
C. 120km/h
D. 100km/h
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