正确答案: ABCDE

不准擅自离岗 不准冷 慢待旅客 照顾旅客要细心 帮助旅客要热心

题目：乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

解析：ABCDE

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举一反三的答案和解析：

[单选题]一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应( )。

向旅客表示歉意

[单选题]接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

两声

[单选题]持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。

退票

解析：参考答案D

[单选题]以下不能投入马桶的有()。

以上都有

[单选题]对于间断飞行连续超过（）个日历月(含)以上的，必须参加初始训练。

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[多选题]根据我国刑法，任何一种犯罪的成立都必须具备()方面的构成要件。

犯罪客体

犯罪客观方面

犯罪主体

犯罪主观

解析：ABCD