正确答案: D

集体合同

题目：（ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

解析：集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]关于浮动工资的说法正确的是（ ）。

浮动工资要与企业经济效益挂钩

员工浮动工资在计算时一般以对应的固定工资水平为基数

不同工资等级的员工，考核结果相同时浮动工资会存在差异

解析：员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。浮动工资分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工考核结果挂钩的程度。员工浮动工资在计算时一般以员工的工资等级对应的固定工资水平为基数，即两个不同工资等级的员工(如部门经理与部门副经理)同在一个部门，考核结果相同，但二人的浮动工资会有差别。

[单选题]（ ）的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。

以技能为导向

解析：以技能为导向的工资结构的特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。这类工资结构的优点是有利于激励员工提高技术、能力。

[多选题]下面关于硬性分配法的叙述，正确的有（ ）。

它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生

它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息

它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别

[单选题]针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

解决问题能力

解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

[多选题]绩效管理的总流程主要是（ ）阶段

准备

考评

总结

应用开发

[多选题]劳动安全卫生管理制度的种类包括（ ）。

安全生产责任制度

安全生产教育制度

安全生产检查制度

安全卫生认证制度

解析：劳动安全卫生管理制度的种类包括：①安全生产责任制度；②安全技术措施计划管理制度；③安全生产教育制度；④安全生产检查制度；⑤重大事故隐患管理制度；⑥安全卫生认证制度；⑦伤亡事故报告和处理制度；⑧个人劳动安全卫生防护用品管理制度；⑨劳动者健康检查制度。

[多选题]爱岗敬业的具体要求是（ ）。

树立职业理想

强化职业责任

提高职业技能

[单选题]在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（ ）类别。

20个

解析：教材第311页

[单选题]劳动争议仲裁委员会应组成特别仲裁庭，适用特别程序审理的集体劳动争议案件，职工一方人数在一定数额以上才适用该程序，具体人数为（）。

30人以上