[单选题]003/h，则t=100h的可靠度R(100)为( )。

正确答案 ：A

e-0.3

解析：解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度函数为R(t)=e-λt，因此R(100)=e-0.003×100=e-0.3。

[多选题]计数调整型抽样检验通常用于（ ）的检验。

正确答案 ：ABC

连续批的原材料、外购件

连续批成品出厂、入库

连续批产品

[单选题]关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。

正确答案 ：B

顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意

[单选题]某种号码锁有3个拨号盘,每个拨号盘上有从0到9十个数字,当3个拨号盘上的数字组成某一个3位数字的开锁号码时,锁才能打开,试开一次就能把锁打开的概率为________。

正确答案 ：B

1/103

解析：解析：每个拨盘上的数字都有10个可能的取法,重复排列,共有103种号码,而开锁的号码为1个,所以其概率为1/103。

[多选题]下列标准属于企业工作标准的有( )。

正确答案 ：ACE

中层以上管理人员通用工作标准

一般管理人员通用工作标准

操作人员通用工作标准

解析：解析：企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。

[多选题]下列关于排列图的描述正确的有( )。

正确答案 ：BCDE

排列图一般用于计数型/离散型数据

除其他项外，排列图上各分类项对应的矩形从高到低排列

排列图可帮助我们寻找主要的不合格类型或主要的不合格原因

排列图是建立在帕累托原理上的

解析：解析：在排列图上通常把累计频率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素。排列图上显示前6项缺陷的累计频率为81%，则应该将前6项缺陷作为改进的次重点。

[单选题]在批合格质量要求为l.0％的条件下对某批零件进行抽样验收．当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。

正确答案 ：C

生产方风险为2％

解析：考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为98％，不接收概率为2％，为生产方承担的风险。

[多选题]当过程处于统计控制状态时，( )。

正确答案 ：ABCE

才能进行短期过程能力分析

过程输出特性值总是在一定的范围内波动

过程输出是可预测的

控制图上没有呈现出失控状态

解析：解析：在统计控制状态下，对产品质量有完全的把握，过程输出特性值总是在一定的范围内波动，生产变异少。且过程的性能是可预测的，过程能力也是可评价的。短期过程能力分析必须在稳态下进行。

[多选题]质量改进中经常用因果图来整理问题可能的影响原因，用因果图时应该注意的事项包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

不同的质量特性最好不要共用一张因果图

要经过试验验证因果关系是否存在

确定原因时应集思广益，以免遗漏

图中各影响因素要清楚具体

解析：ACDE。

[单选题]质量是一组固有特性满足要求的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。

正确答案 ：A

硬件产品的售后服务要求

解析：硬件产品的售后服务要求为赋予特性。

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