[多选题]接案阶段的主要工作和步骤包括( )。

正确答案 ：ACDE

了解服务对象的求助原因和求助过程

初步评估服务对象的问题

决定是否接案

订立初步协议

[单选题]以下情形中属于有效婚姻的是（ ）。

正确答案 ：C

甲男年龄比乙女年龄大20岁的

解析：我国有关法律规定，结婚必须达到法定婚龄，故A项婚姻无效；B项婚姻无效，因为我国禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚；D项婚姻无效，因为我国法律规定，结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

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