正确答案: BDE

较多运用指导、诱导方式影响下属 较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属 理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

题目：在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。

解析：【答案】BDE。本题考核的是社会服务机构中领导的特征。(1)领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人；运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工；利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]社会控制总是由内在社会控制转向外在社会控制。( )

错误

[单选题]社会工作伦理处理原则中放在第一位的是()。

保护生命原则

解析：A[提示] 保护生命这一原则适合所有，人，既适合保护服务对象的生命，也适合保护其他人的生命。保护生命原则永远是第一位的。

[单选题]在社会工作中理想的小组规模是( )人。

8~12

[单选题]家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题。这是（ ）的主要观点。

家庭生命周期理论

解析：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战，因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。

[多选题]在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。

要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突

面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的

运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法

应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向

解析：在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括：要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突；面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的；运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法；应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向。其中选项ABDE符合题意。见教材第五章第三节小组中期小组工作者的角色和任务。

[单选题]下列各项不属于出院跟进工作方法的是（ ）。

护理及后续服务

[单选题]个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（ ）的双重功能。

强调服务的效率

解析：解析个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。

[单选题]除非老人失去了（ ），否则不能让他人代为决定老人的事宜。

行为能力

解析：如果能参与到制订计划中，老人就会更有动力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行为能力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。答案选D，参见教材第四章第三节。

[单选题]学术研究报告以( )为读者对象。

社会工作的专业研究人员