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下列关于Windows快捷菜单的描述,正确的有（ ）。企业文化包括（ ）。快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单#
选定需要操作的对象,单击鼠标右键,屏幕上就会弹出快捷菜单#
按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域,
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在Word编辑状态下,在下列操作中,能选取全部文档的是（ ）。网络沟通的主体有（ ）。执行“编辑”菜单中的“伞选”命令#
将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档#
将光标置于页面左侧
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国家物价局建议调整粮油的价格,向国务院行文,应用（ ）。下列关于道德的说法正确的有( )报告
请示#
函
通报道德是处理人与人之间关系的强制性规范
道德是人区别于动物的根本标志
道德对人的要求高于法律
道德从来没
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最能体现一个人的精神面貌的姿态就是（ ）。在为上司选择出差中转时的飞机班次时,尽量选择衔接时间在（ ）之间的飞机。手势
走姿#
服饰
坐姿1～2小时
2～4小时#
3～5小时
5小时以上
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招标书的正文结构包括（ ）秘书审核文稿时,应包括对文稿的（）审核前言#
基本情况
主体#
结尾#接发电子邮件,紧急情况和日常情况#
文件归档保存,秘书处的生产车间#
接到客户的电话投诉和信件投诉
收到电子邮件,内部客
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下列关于办公室环境的表述,正确的是（ ）。非语言传播符号主要有（ ）。秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间#
如果空间允许,工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
办公照明中应
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下列不可以作为述职报告称谓的是（ ）。光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是( )。 光明磊落是做人做事的重要品德,其主要表现是（ ）。各位领导
董事会
各位来宾#
组织人事部做人做事没有私心,胸怀坦荡,行为正
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（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。秘书收集信息的渠道有（）在家工作#
远程工作#
弹性时间工作#
兼职工作#图书馆#
联机信息检索#
信息机构#
大众传播媒介#在家工作、远程工作、弹性时间工作及兼职工作模式的工
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档案检索的工具有（ ）。举行电视会议时,会前应注意( )。鉴定目录
归档文件目录#
人名索引#
地名索引提前一个月发出通知
提前将会议的议程和资源寄给参会人员#
选择服务好的电信公司#
准备多台摄像机#档案检索的工具
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回答题：无效合同的法律效力（ ）。陈宇是公司负责文档处理工作的专职人员,请你代他判断、选择。
发文处理的首要环节是（ ）。 查看材料
拟稿#
核稿
签发
缮印自订立时无效#
自法院判决时无效
自仲裁机构裁决时无效
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涉外迎接的准备工作,不包括( )。与俄罗斯客人交往时要了解的是（ ）。布置会场
准备酒会#
提供背景资料
接待人员安排向他们赠送鲜花要送双支
他们一般用面包和盐招待贵客#
向他们赠送鲜花要送单支#
可向他们送适量的
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MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的( )。成人学习的特点有______。存储容量
CPU时钟主频#
运算速度
字长以具体经验为起点#
从理论、概念人手
自我指导式学习#
具有自我整合能力#
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日常生活中,在与朋友、同学约会时,我通常会（ ）。MNz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（ ）比约定时问早到一会#
按约定时间准时到达
从来没注意过到达的时间
总是到达时间与约定时间差不了几分钟存储容
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上班的路上,我通常的感觉是（ ）。正式宴请（ ）。心情愉悦#
心想如果不用上班该多轻松
担心可能有不好的事情发生
没什么感觉均发正式请柬#
可酌情发出请柬
口头邀请即可
经电话通知后,不必再发请柬A【解析】略。
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年度分类法是按照（ ）和文件处理的年度,将档案分成若干类别。张军的做法,（ ）。文件起草
文件形成#
文件签收
文件审核我认为是与时代相背的
我认为是虚伪的表现
我估计现实中很少有人这样做
如果我是他,也会这样做
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《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》,其作者是（ ）。根据来文内容剔除初步处理意见的环节是( )。起草人张秘书书
富强公司#
富强公司童经理
富强公司保安部承办
批办
拟办#
催办答案：C
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依据《劳动合同法》规定,劳动者解除劳动合同应提前（ ）天以书面形式通知用人单位。俗话说：“谦受益,满招损”,在团队合作中,最好首先做到（ ）。3
20
10
30#严于律己,以诚待人
谦虚为怀,戒骄戒躁#
相互帮助,通力合作
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《事故情况记录表》通常需记录的内容有( )。要控制会议场地不受干扰,就要尽量安排在（ ）。发生事故的日期、地点#
进行急救和医疗处理的情况
事故涉及的人员#
受伤者送往医院的名称和地址企业内部宾馆#
远离闹市的会
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某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出：“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。秘书对于接待规格的正确理解是（ ）仪表端庄
语言规范#
举止得体
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下列关于社会保险特性的说法不正确的是（ ）。管理学中的人本原理要求企业管理要坚持（ ）。互济性
自愿性#
强制性
补偿性能级原则#
弹性原则
动力原则#
反馈原则B【解析】社会保险具有强制性、补偿性、互济性等特征
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职能分工界限不清,档案数量少的单位适用的档案分类方法是（ ）。以下关于职业选择的说法中,正确的是（ ）。问题分类法#
组织机构分类法
保管期限分类法
年度分类法职业选择是个人的事,与社会发展要求无关
人们有选择
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督查工作应坚持的原则包括( )在做会议的经费预算时应（ ）实事求是原则#
主动性原则#
分层次落实原则#
时效性原则#各种经费的数目尽量多做些
考虑到各种不可预见的开支#
不必列出各种费用的明细表
由秘书自行决定总
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与外宾会见会谈应事先了解（ ）。公文的制发者只能是合法存在的（ ）。对方的背景资料#
对方可能提出的问题#
对方的习俗禁忌#
对方的礼仪特征#机关或组织#
党政机关
行政机关
企事业单位与外宾会见会谈时,对方的背景
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归档是将工作活动中形成的具有保存价值的整理完毕的文件材料定期移交给（ ）。秘书日常的事务性工作除预订内部会议室和用车外,还包括()。档案室#
文书部门
综合部门
业务部门安排桶装饮用水#
出勤打卡#
接待访客#
复
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要做到诚实守信,应该（ ）。正式会谈如允许新闻记者摄影,通常是在（ ）时拍摄。按合同办事#
绝不背叛朋友
接领导与长辈的要求去做
始终把企业现实利益放在第一位主宾双方进入场所
主宾站立握手,面向记者#
主宾双方会
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以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为（ ）会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此,会议主持人在主持会议时必须做到()政策型计划#
长期计划
短期计划
程序型计划#遇到熟人要热情打招呼
衣着
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女秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为（ ）厘米。会议纪要的格式有（ ）。0～2．5
2,5～5#
35～5．5
5．5～7．5“文件”式#
“会议纪要”式#
加盖印章式
不加盖印章式
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单位组织集体活动时,你采取的作法是( )。关于从业人员应做到的诚实守信,不完整或不准确的理解是（ ）。领导要求参加就参加
能不参加就不参加
身体许可就参加
积极参加#诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信#
不做对
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在我国数量最多、设置最普遍的档案室是（ ）。脑屏幕显示的图像不清楚时,可通过调整显示器的（ ）来提高清晰度。文书档案室#
科技档案室
音像档案室
人事档案室颜色
分辨率#
屏幕背景
外观调整电脑显示器的分辨率可
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工作流程应该不受( )的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。在工作和生活中,你（ ）。工作流程应该不受（ ）的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。功能性结构SX#
功能性结构#
阶
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会议文件分发传递的正确步骤是()活期储蓄利息的结算采用复利方式,即每年结算利息一次,发出
登记,附清退目录,发出#
附清退目录,清点,登记,装封
登记,装封,发出8月1日
6月30日#
12月31日
1月1日参考答案：B
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要使对方在最短时间内了解你的意图,你的提问应该（ ）。“上行”意见使用恰当的是（ ）。作好铺垫,避免漏洞
直接放人预见结果
内容简洁,中心突出#
不给他人反问留有机会部门向政府机关提出意见和建议,并要求上级批准或
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主题词的词性是（ ）。倾听过程的第一步是（ ）。名词#
动词
形容词
副词寒喧问候#
提出问题
准备倾听
身体前倾。A【解析】寒暄是倾听的第一步。故答案为A。
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遵守职业纪律,要求从业人员（ ）。一般情况下,我方在接受外宾礼品时应（ ）。履行岗位职责#
执行操作规程#
可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
处理好上下级关系当场收起来
当场打开请大家一起看#
当场回赠
当
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根据合同法的规定,下列不属于合同成立的方式是（ ）。库存记录上应记录某种办公设备或易耗品的（ ）。协议成立
确认成立
批准成立
决定成立#最大库存量#
再定货量#
最小库存量#
库存余量#
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信息存储是用科学的管理方法,将有保存价值的信息（ ）。有限责任公司不同于合伙企业的特点是（ ）。规律化
系统化#
齐整化
关联化以营利为目的
具有法人资格#
有独立的名称
能够独立对外签订合同B【解析】信息存储是
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按照有无“契约合同”的标准,职业合作可以分为( )。办公场所一旦发生火灾,工作人员应立即疏散,下列不可通行的通道是( )非正式合作和正式合作#
长期合作和短期合作
国内合作和国际合作
经济合作和外交合作楼梯
消防梯
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公共关系形象的最佳状态是（ ）。总经理邀请你共进午餐,让你谈谈对你主管的看法。回到办公室,你发现你的主管颇为好奇,此时你会（ ）。高知名度高美誉度#
高知名度低美誉度
低知名度高美誉度
低知名度低美誉度告诉他
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以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（ ）。政策型计划#
长期计划
短期计划
程序型计划#每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业
对不感兴趣的岗位,从
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你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会（ ）。电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式,无法实现文字的同步传输,因此需要（ ）。把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
找上司交谈,坚持自
