【名词&注释】
法律效力、营业网点(business-net spots)、主管部门(department in charge)、重大损失(heavy loss)、抵押物登记(gage registration)、必须坚持(must stick to)、保证人担保、不好意思(shameful)、充分认识(fully realize)、账号密码
[多选题]“中国农业银行银期转账业务申请表”(以下简称“申请表”)，()及客户信息修改，账户资金查询等交易时使用此凭证.
A. 新客户签约
B. 客户解约
C. 更换借记卡
D. 修改/重置资金账号密码
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举一反三：
[单选题]银行机构提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处以()万元罚款。
A. 10～20
B. 10～50
C. 20～50
D. 20～100
[单选题]根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》，对于非保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句()。
A. “本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”
B. “本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识(fully realize)投资风险，谨慎投资”
C. “本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识(fully realize)投资风险，谨慎投资”
D. “投资有风险，请慎重”
[多选题]农村合作金融机构取得抵债资产的方式主要有以下几种：()
A. 由借款人、贷款人、担保人三方协商并签订具有法律效力的协议书
B. 经仲裁机构仲裁决定
C. 政府置换
D. 人民法院判决或裁定
[单选题]关于充分道歉表述中正确的是( )。
A. 要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉
B. 要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样
C. 可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等
D. 道歉的4种表达方式：不好意思(shameful)!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
[多选题]《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款调查的主要内容包括()。
A. 借款人基本情况和收入情况
B. 借款用途
C. 借款人还款来源、还款能力及还款方式
D. 保证人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力
[单选题]办理抵押物登记的部门错误的有：( )
A. 以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门;
B. 以城市房地产或者乡(镇)、村企业的厂房等建筑物抵押的，为建筑物所在地的工商行政管理部门;
C. 以林木抵押的，为县级以上林木主管部门;
D. 以企业的设备和其他动产抵押的，为财产所在地的工商行政管理部门。
[单选题]柜员制营业网点下列关于联行业务处理手续错误的是( )。
A. 联行业务的录入、复核和编押应分人承担;
B. 印、押、证(机)的使用和保管，必须坚持分管分用;
C. 负责联行业务的前台柜员应按旬逐笔核对汇出汇款;
D. 负责联行业务的后台柜员应按规定打印各种联行资料。
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