对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、角色扮演(role playing)、访谈法、具体方法(concrete method)、工作岗位(working post)、先导性(pilot)、人力资源管理活动(human resource management practice)、决策机构(decision making body)

[多选题]对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。

A. 访谈法
B. 角色扮演
C. 演讲法
D. 行为观察
E. 笔试法

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举一反三：

[多选题]影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（ ）。

A. 客户对服务的满意程度
B. 生产率
C. 各种投入要素的成本
D. 工艺设计水平
E. 产能的利用程度

[单选题]被称为人力资源管理活动^{(human resource management practice)}的纽带的是( )．

A. 制度规划
B. 人力资源规划
C. 战略规划
D. 工作岗位分析

[多选题]档案记录法可用于采集( )。

A. 组织过去的决策机构^{(decision making body)}效果
B. 组织过去的决策效率
C. 组织过去的决策效果
D. 组织现在的文件审批效率
E. 组织现在的文件传递效率

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