【导读】
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1. [多选题]咨询人员对公司岗位设置的指导需要建立在对岗位设置现状的全面调查和分析基础上，以下关于岗位设置现状调查和分析工作的说法，正确的是（ ）。
A. 岗位设置现状调查和分析包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、工作流程调查分析
B. 人员作业率的瞬时观测是对岗位工作量调查的补充，是为岗位设置提供工作负荷量的重要参考，因此精确度要求极高
C. ECRS分析法是指排除、合并、调整顺序、简化等分析步骤
D. 工作流程调查分析是针对一些跨部门或跨岗位的复杂工作的分析步骤
E. 岗位设置分析的目的是使岗位之间工作不重复、岗位工作流程不反复，工作简化且各岗位工作结果可以度量
2. [多选题]生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即
A. 消费者市场和工业市场
B. 消费者市场和劳务市场
C. 消费者市场和产业市场
D. 消费者市场和制造者市场
E. 消费者市场和生产者市场
3. [多选题]我国的战略咨询的发展仍面临的诸多制约因素包括：()。
A. 特有的要求战略思想创新
B. 市场经济的不完善
C. 本土战略咨询公司还有不小差距
D. 跨国咨询公司“水土不服(climatic sickness)”情况普遍存在(ubiquity)
E. 法律环境对战略咨询有很大影响
4. [单选题]下列有关公司董事会的描述，正确的是（ ）。
A. 经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬
B. 董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达
C. 董事会投票，重新任命总经理
D. 董事长比董事具有更大的表决权
5. [多选题]关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
6. [多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。
A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念
7. [多选题]分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：()。
A. 业务平衡分析
B. 中级管理人员的平衡分析
C. 现金平衡分析
D. 低级管理人员的平衡分析
E. 高级管理人员的平衡分析
8. [多选题]下列选项中，属于文化冲突引起的不良后果的有
A. 极度保守
B. 沟通中断
C. 非理性反应
D. 怀恨心理
9. [多选题]按工艺专业化原则建立的生产单位(production unit)的特点是拥有（ ）。
A. 相同类型的设备
B. 相同工种的工人
C. 相同的加工工艺
D. 相同的加工对象
E. 不同的加工对象
10. [单选题]对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作(various work)的总称，被称之为( )
A. 物质管理
B. 生产管理
C. 经营管理
D. 企业管理
