【名词&注释】
调查报告(investigation report)、勤俭节约(thrift)、功能定位(function orientation)、因地制宜(local conditions)、机器设备(machinery equipment)、营业网点(business-net spots)、储蓄机构(thrift institution)、库存商品(merchandise inventory)、流动资金贷款(working capital loan)、自制半成品
[多选题]组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照( )的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。
A. 勤俭节约
B. 方便客户
C. 突出特色
D. 因地制宜
E. 实用高效
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举一反三：
[多选题]大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物， 负责我行营业网点厅堂内的( )
A. 服务销售管理
B. 迎宾接待
C. 客流疏导
D. 业务推介
E. 客户挖掘
[单选题]下列不属于企业存货的是()
A. 原材料
B. 自制半成品
C. 库存商品(merchandise inventory)
D. 机器设备
[单选题]我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：( )
A. 全球快汇
B. 速汇金
C. 汇款直通车
D. 储蓄异地通
[单选题]合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入( )管理。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户
D. 专用存款账户
[单选题]我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（ ）开通网上支付功能。
A. 前往柜台开通
B. 在线自助开通
C. 电话银行开通
D. 信用卡
[单选题]当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是( )。
A. 两天以后再说吧
B. 很快，说不定1小时就能解决
C. 请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复
D. 说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道
[多选题]农村基础设施建设和农业综合开发贷款期限为()。
A. 项目贷款一般不超过5年，最长不超过10年
B. 项目贷款一般不超过5年，最长不超过8年
C. 流动资金贷款(working capital loan)一般不超过1年，最长不超过3年
D. 流动资金贷款(working capital loan)一般不超过1年，最长不超过5年
[单选题]储蓄机构(thrift institution)办理储蓄业务,必须遵循()的原则。
A. 存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密
B. 存款自由、取款自愿、存款有息、为储户保密
C. 存款有息、取款自愿、存款自由、保障储户安全
D. 存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密
[多选题]商业银行对跨国集团客户在境内机构授信时，除了要对其境内机构进行调查外，还要关注其境外公司的()等情况，并在调查报告中记录相关情况。
A. 背景
B. 信用评级
C. 经营和财务
D. 担保和重大诉讼
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