1. [多选题]专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。
A. 建立明确的判断管理问题的标准
B. 认真查清现状
C. 采用正确的分析方法
D. 查清问题对客户经营的影响
E. 每个咨询人员均参加综合调查
2. [单选题]如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（ ）。
A. 差别化战略(differentiated strategy)和小批量定制战略
B. 大规模定制战略和集中战略
C. 大规模定制战略和成本领先战略
D. 小批量定制战略和成本领先战略
3. [单选题]一般认为，企业正常流动比率的经验标准是
A. 不低于(no less than)1
B. 不高于2
C. 不高于1
D. 不低于(no less than)2
4. [单选题]管理咨询的一个重要特点是（ ）
A. 延续性
B. 继承性
C. 否定性
D. 创造性
5. [单选题]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容(partial contents)，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。
A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%
