【名词&注释】
假设检验(hypothesis testing)、员工素质(staff quality)、QC小组活动(qc group)、简单随机抽样(simple random sampling)、求全责备(demand perfection)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、新技术、新工艺、认真对待(reckon with)、百分比抽样法(percentage sampling)、随机抽样法(random sampling method)
[多选题]在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有( )。
A. 新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求
B. 技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进
C. 顾客质量要求的变化，致使技术不断改进
D. 企业员工素质的变化，要求技术不断改进
E. 企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进
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举一反三：
[单选题]关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。
A. 质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 质量是一组固有特性满足要求的程度
C. 质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化
D. 质量不是检验出来的，而是生产出来的
[多选题]在假设检验中，记H0为零假设、H1为对立假设，则第二类错误指的是( )。
A. H1真，拒绝H0
B. H1真，接受H0
C. H0真，拒绝H0
D. H0不真，接受H0
E. H0真，接受H0
[多选题]简单随机抽样中最常用的方法有( )。
A. 抽签法
B. 百分比抽样法(percentage sampling)
C. 掷骰子法
D. 查随机数值表法
E. 分层抽样法
[多选题]利用控制图控制铸件的砂眼数，每次抽取的子组大小相同，可使用的控制图有（ ）图。
A. P
B. C
C. u
D. X－Rs
E. np
[单选题]管理者对QC小组活动要多( )。
A. 参与
B. 关心
C. 批评
D. 监督
[多选题]如果供应商的质量不断得到改善，采购企业得到的益处是（ ）。
A. 减少检验量
B. 降低质量成本
C. 优化企业组织结构
D. 采购产品的质量得到保证
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