1. [单选题]生产方风险α和使用方风险β(consumer s risk β)的含义分别是（ ）。
A. 好的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险
B. 坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险
C. 坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被接收时使用方所承担的风险
D. 好的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被接收时使用方所承担的风险
2. [单选题]“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( )。
A. 领导作用
B. 过程方法
C. 资源管理
D. 管理的系统方法
3. [多选题]质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。
A. 采取措施可以消除异常波动
B. 偶然波动不可以避免
C. 偶然波动可以避免
D. 采取措施不可以消除异常波动
4. [单选题]某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：
A. 其示值误差是( )。
B. -0.003kg
C. -0.0003kg
D. 0.0003kg
E. 0.003kg
5. [单选题]若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm，则该尺的示值误差为( )。
A. -0.2mm
B. -0.1mm
C. 0.1mm
D. 0.2mm
6. [单选题]根据计算得到的控制限和描点值绘制分析用控制图，判断过程处于统计控制状态，下一步需进行过程能力分析，查表得到，n=5时c4=0.94，计算得到的过程能力指数Cpk为( )
B. 1.57
C. 1.67
D. 3.14
7. [单选题]在GB／T2828中,一般检验水平分为I、Ⅱ、Ⅲ三个档次,除非另有规定,应选择一般检验水平( )。
在GB／T2828中，一般检验水平分为I、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平（ ）。
A. ISXB
B. I
C. 特殊检验水平
D. Ⅲ
E. Ⅱ
8. [单选题]下列关于可靠性试验的表述错误的是( )。
A. 可靠性试验是实验室的试验
B. 环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
C. 可靠性增长试验是通过发现故障，分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程
D. 可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平
9. [单选题]对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是( )管理层。
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 一般管理者
10. [多选题]GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为( )。
A. 都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B. 都包含对照通用模式进行评价的规定
C. 都包含外部承认的规定
D. 有相同的应用范围
E. 都为持续改进提供基础
