2020电子商务师考试考试试题试卷(9H)

1. [多选题]( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

A. 热爱工作
B. 遵纪守法
C. 文明礼貌^{(good manners)}
D. 勤俭节约

2. [单选题]电子政务包含以下几项，除了：( )

A. 为市民提供便利
B. 出售商品
C. 提供政体
D. 提供政府信息渠道

3. [多选题]在网络交易中，为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期限内试用商品，并无条件^{(unconditional)}解除合同^{(dissolution of contract)}的权利。这无条件^{(unconditional)}退货解除合同^{(dissolution of contract)}的期间被称为()。

A. 解除期
B. 试用期
C. 退货期
D. 冷却期

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