顾客价值具有以下基本特征（ ）。

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、连通性(connectivity)、软件设计(software design)、公安机关(public security organs)、法律保护、政府机关(government agency)、企事业单位(enterprises and institutions)、人民检察院、国家安全机关、行业主管部门(departments of trade)

[多选题]顾客价值具有以下基本特征（ ）。

A. 主观判断
B. 客观评价
C. 企业决定
D. 具有层次性

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举一反三：

[单选题]固定电话的甲种用户是指（ ）。

A. 政府机关
B. 企事业单位^{(enterprises and institutions)}
C. 专用网客户
D. 住宅用户

[单选题]当两个规模差异较大的网络实现互联时，两者从互联获得的收益关系是（ ）。

A. 小型网络所获得的收益通常要比大型网络少
B. 小型网络所获得的收益通常要比大型网络多
C. 两网络所获得的收益完全相等
D. 两网络所获得的收益无法比较

[单选题]Ping命令可测试网络连通性，该命令使用的协议是（28） 。

B. DH
C. CP
D. I
E. CMP
F. T
G. CP
H. U
I. DP

[单选题]电信用户的通信自由和通信秘密受国家法律保护，依法可以对用户使用电信通信的内容进行检查的机构不包括（ ）。

A. 电信行业主管部门^{(departments of trade)}
B. 公安机关
C. 国家安全机关
D. 人民检察院

[单选题]

A. Internet-basedB．WLAN
B. WMAN
C. B3G

[多选题]影响交换机呼叫处理能力的因素主要有()。

A. 系统容量
B. 系统结构
C. 处理机能力
D. 软件设计水平

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