【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、国家标准、质量检验(quality inspection)、质量问题(quality problem)、生产者(producer)、采取措施(take measures)、技术性(technical)、产品包装(product packaging)、一部分(part)、符合规定(conforming to prescribed)
[单选题]在质量管理领域，( )运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A. 石川馨
B. 戴明
C. 帕累托
D. 朱兰
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举一反三：
[单选题]根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。
A. 质量检验
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量策划
[单选题]《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。
A. 不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B. 直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C. 不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D. 直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
[多选题]作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
A. 保证产品的内在质量
B. 保证产品标识符合法律/法规要求
C. 保证产品包装(product packaging)符合规定(conforming to prescribed)要求
D. 保证销售产品的标识符合法律法规的要求
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