【名词&注释】
作业区(operation area)、调查结果(investigation results)、表面波(surface wave)、有效期(period of validity)、入射角(incident angle)、负责制(responsibility system)、第一临界角
[多选题]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能()。
A. 退票
B. 改签
C. 变更到站
D. 中途退
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举一反三：
[单选题]对有服务需求的旅客，车站实行()，旅客问讯时，有问必答，回答准确;对旅客提出的问题不能解决时，()，并做好耐心解释。
A. 专业责任划分制;指引到相应岗位
B. 首问首诉负责制(responsibility system);指引到相应岗位
C. 专业责任划分制;建议旅客拨打12306电话
D. 首问首诉负责制(responsibility system);建议旅客拨打12306电话
[单选题]国外铁路送来的事故调查卷，由受理事故调查的()将调查结果通知国外铁路。
A. 发站
B. 到站
C. 国境站
D. 国境局
[多选题]卸车发现运单、货票上记载的件数、重量、货物价格发生涂改，未按规定加盖戳记，实卸货物与涂改后的记载相符，而与领货凭证不符时，除查明原因外，列()责任;到站卸车未按章编制记录时，列()责任。
A. 发站
B. 未加盖戳记站
C. 卸车站
D. 到站
[单选题]当声波的入射角介于第一临界角和第二临界角之间，工件内超声波的波形将是（ ）。
A. 纵波
B. 横波
C. 表面波
D. 莱姆波
[多选题]车站必须按()连续使用记录用纸，并按()和号码顺序登记。
A. 作业区
B. 统一顺号
C. 编制日期
D. 编制时间
[单选题]因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从()起计算。
A. 列车满员、晚点、停运之日
B. 列车满员、晚点、停运之日
C. 通票有效期终了之日
D. 通票有效期终了的次日
[单选题]在已经取出()车票的前提下，不论席位库中是否还有硬座席位，如果旅客需要，均可再购买无座孩票。
A. 硬座
B. 卧铺
C. 软席
D. 软卧
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