【导读】
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1. [多选题]()是衡量战略目标是否实现的关键。
A. 客户目标
B. 总体财务目标是否实现
C. 内部管理目标
D. 学习和创新目标
2. [多选题]管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。
A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B. 保守客户秘密，不做诋毁同行的事
C. 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化
D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益
E. 保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”
3. [多选题]企业作为经济组织，一般有三个经济目的，即()
A. 参与竞争
B. 提供服务
C. 长期生存
D. 持续发展
E. 获得盈利
4. [多选题]下列选项中，不属于人才选拔中硬标准的是：()
A. 本科及以上学历
B. 三年或三年以上工作经验
C. 具备较强的目标管理能力
D. 性别要求
5. [多选题]企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()
A. 成本领先生产战略方案
B. 差异化生产战略方案
C. 特色化生产战略方案
D. 重点化生产战略方案
6. [多选题]下列选项中，属于影响价格制定的因素的有
A. 商品本身的特点
B. 市场供求状况
C. 企业自身状况
D. 企业竞争状况
7. [多选题]()包括决定企业的录用政策、培训、提升和激励等活动。
A. 物资采购活动
B. 研究与开发活动
C. 企业基础设施活动
D. 人力资源管理活动
8. [单选题]下列选项中，属于美国企业文化的特征的是
A. 以人为本的团体主义
B. 服务顾客是企业最高的目标
C. 信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观
D. 含蓄而微妙的非理性主义
9. [多选题]被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()
A. 质量循环
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量保证
E. 质量策划
10. [单选题]某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价(highly evaluated)。此属于咨询项目管理的（ ）。
A. 风险管理
B. 人员管理
C. 财务管理
D. 质量管理
