1. [多选题]依据《保险公司内部控制(corporate internal control)基本准则(basic standard)》（保监会令[2010]69号），销售控制主要包括对下列哪些活动的全过程控制。（）
A. 销售人员和机构管理
B. 销售过程管理
C. 销售品质管理
D. 佣金手续费管理
2. [多选题]有关产品质量保险的说法，正确的有（）。
A. 其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
B. 其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者(manufacturer)、销售者的技术水平和质量管理情况
C. 其费率的厘定应考虑的首要因素是产品的性能和用途
D. 产品质量保证保险(product quality guaranty insurance)业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件
E. 对产品因内在质量缺陷，在使用中发生的产品本身损坏时，保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
