【名词&注释】
金融机构(financial institution)、表达方式(expression way)、信用等级(credit rating)、银行承兑汇票(bank acceptance)、相关规定(relevant regulations)、银行汇票(bank draft)、商业承兑汇票(commercial acceptance bill)、电话委托(telephone order)、不好意思(shameful)、外资银行管理条例实施细则
[单选题]在票据使用中，为了获得收款人的认可，往往需要经过银行 承兑，以提升票据信用等级，进而增强变现能力和流通性，经过银 行承兑的商业汇票称为( )。
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 银行承兑汇票
D. 商业承兑汇票(commercial acceptance bill)
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举一反三：
[多选题]可以办理挂失的密码种类是：( )
A. 银行卡查询密码
B. 银行支付密码
C. 存折支付密码
D. 存单支付密码
[单选题]解除挂失业务（）
A. 可电话委托(telephone order)办理
B. 可委托他人办理
C. 必须客户本人办理
D. 可在非开户行办理
[单选题]境外金融机构投资入股汽车金融公司，依照()的相关规定执行。
A. 《汽车金融公司管理办法》
B. 《境外金融机构投资入股中资金融机构管理办法》
C. 《境内外资银行外债管理办法》
D. 《中华人民共和国外资银行管理条例实施细则》
[单选题]关于充分道歉表述中正确的是( )。
A. 要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉
B. 要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样
C. 可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等
D. 道歉的4种表达方式：不好意思(shameful)!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
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