1. [单选题]大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是( )
A. 让客户自助取号
B. 询问客户办理业务类型
C. 帮助客户取号
D. 告知客户大概的等候时间
2. [单选题]1844 年改组后的( )被普遍认为是真正中央银行的开始。
A. 瑞典国家银行
B. 英格兰银行
C. 美国联邦(american federal)储备体系
D. 日本银行
E. 中国人民银行
3. [单选题]居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民身份证(resident identity card)或()。
A. 临时身份证
B. 护照
C. 户口本
D. 驾照
