【导读】
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1. [多选题]某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出(plump out)：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
2. [单选题]目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是（ ）。
A. 情境模拟法
B. 头脑风暴法
C. 敏感性训练法
D. 角色扮演法
3. [单选题]在面试之前，已经有一固定的框架或问题清单的面试方法是( )．
A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试
4. [单选题]根据国家法律规定，企业支付劳动者的**不得低于（）。
A. 市场**水平
B. 最低**标准
C. 25%点处市场平均薪酬水平
D. 75%点处市场平均薪酬水平
5. [单选题]劳动争议仲裁委员会应组成特别仲裁庭，适用特别程序审理的集体劳动争议案件，职工一方人数在一定数额以上才适用该程序，具体人数为（）。
A. 5人以上
B. 30人以上
C. 40人以上
D. 50人以上
