1. [多选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。
A. 检票
B. 改签
C. 验票
D. 退票
2. [多选题]执行押运任务的机要交通员持()签发的()进出车站和乘坐指定包房。
A. 铁路部门
B. 软座乘车证
C. 铁道部
D. 全国铁路通用乘车证
3. [单选题]节假日调查中，春节、暑期应提前()。
A. 1-2个月
B. 2-3个月
C. 3-4个月
D. 3个月
4. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定，列车上发现下列哪些物品需要用水浸湿()。
A. 烟花
B. 爆竹
C. 摩丝
D. 火药
5. [单选题]下列哪项不属于高铁天窗点内作业内容（）
A. .基站、直放站检修
B. 光电缆、漏缆处理
C. GSM-R核心网设备作业
D. 通信机房集中数据分析
6. [单选题]自备箱由于承运人责任(carrier liability)造成丢失损坏及无法洗刷的污染时，车站应编制()，由承运人负责赔偿。
A. 商务记录
B. 货运记录
C. 普通记录
D. 集装箱破损记录
7. [单选题]EI32-JD型计算机联锁中（）表示灯为黄色，向内方向箭头，表示本站处于接车方向。
A. 发车
B. 接车
C. 进站
D. 通过
8. [单选题]自助售票机(self-help machine)仅受理二代居民身份证(resident identity card)的()。
A. 购票和退票
B. 改签
C. 购票和取票
D. 售票
9. [单选题]货票识别码一般为()位数字。
A. 11
B. 18
C. 22
D. 25
10. [单选题]账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画()注销
A. 单黑线
B. 双黑线
C. 单红线
D. 双红线
