大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、领导者(leader)、服务区(service area)、参考资料(reference)、宣传工作(propaganda work)、国内外、银监会(banking regulatory commission)、负相关性(negative correlation)、送审稿、产品和服务(product and service)

[多选题]大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。

A. 指导客户填写凭条
B. 指导客户办理业务
C. 根据客户的咨询，推荐我行产品和服务^{(product and service)}
D. 根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求
E. 根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区

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举一反三：

[单选题]()是指商业银行利用资产负债表或某些具有收益负相关性^{(negative correlation)}质的业务组合本身所具有的对冲特性进行风险对冲。

A. 风险分散
B. 风险转移
C. 自我对冲
D. 市场对冲

[多选题]网点负责人在营销团队中扮演哪些角色( )。

A. 善于决策的领导者
B. 营销渠道的服务者
C. 深入社会的活动者
D. 刚愎武断的领导者
E. 富于激情的营销者

[多选题]起草规章的部门应当将规章送审稿送银监会^{(banking regulatory commission)}法律部门审查，并提交以下()材料。

A. 起草说明
B. 论证报告
C. 国内外相关立法资料
D. 调研报告、相关案例等其他参考资料

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