【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、管理办法、服务台(service counter)、民政部门(civil affairs department)、服务站(service station)、密切配合(close cooperation)、退票费、团结一致(solidarism)、顾全大局、集团有限公司(group corporation limited)
[判断题]"线路中断，铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。"
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举一反三：
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司(group corporation limited)旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在()。
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
[单选题]在车机联控作业中首先进行呼叫的一方为（ ）。
A. 复诵人
B. 被呼叫人
C. 呼叫人
D. 联控人
[单选题]以操作未查复案卷为例，在货物损失子系统的未完工作项中()未查复案卷来打开。
A. 双击
B. 右击
C. 单击
D. 选中回车
[单选题]站、车发现()以下弃童，送往民政部门指定的机构。
A. 4周岁
B. 5周岁
C. 6周岁
D. 7周岁
[单选题]退还旅客部分票价时，应交给旅客()。
A. 车站退款证明书
B. 退票报销凭证
C. 退票费报销凭证
D. 退票费
[单选题]客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到()。
A. 协同作业，配合要求
B. 协同作业，密切配合
C. 团结协作，密切配合
D. 团结一致(solidarism)，密切配合
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