【名词&注释】
人民币(rmb)、负责人(person in charge)、办公桌(bureau)、定期存款(fixed deposit)、初步判断(pre-judgment)、客户资料(customer information)、客户期望值、不低于(no less than)、营业时间(business hours)
[单选题]柜员在营业时间(business hours)临时离柜，应将重要空白凭证存放在( )
A. 加锁的尾箱中
B. 办公桌的抽屉内
C. 网点柜员公用的铁皮柜内
D. 网点负责人的保险柜内
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举一反三：
[单选题]外币定期存款的起存金额为一般不低于(no less than)人民币()元的等值外币。
A. 10
B. 50
C. 100
D. 500
[单选题]实行柜员制且开办联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于( )人。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[多选题]收集投诉信息的内容()
A. 了解客户资料
B. 了解客户意愿
C. 了解投诉原因
D. 了解投诉关键点
E. 初步判断是否为有效投诉
F. F.适时降低客户期望值
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