【名词&注释】
旅游者(tourist)、书法艺术(calligraphy)、道德规范(moral norm)、优质服务(high quality service)、安全可靠(safe and reliable)、遵纪守法、廉洁奉公(clean and devoted)、文明礼貌(good manners)、参考答案、雅加达(jakarta)
[判断题]乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。 （ ）
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举一反三：
[单选题]社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（ ）。
A. 文明礼貌(good manners)，优质服务
B. 爱国爱企，自尊自强
C. 热情友好，宾客至上
D. 遵纪守法，廉洁奉公(clean and devoted)
[单选题]“十五期间”湖北的交通发展以公路和 （ ）为重点。
A. 铁路
B. 民航
C. 扩展网络
D. 水运
[多选题]东盟成立于( )年，总部设在( )。
A. 1967，雅加达(jakarta)
B. 1965，新加坡
C. 1975，吉隆坡
D. 1991，曼谷
[单选题]双林寺，原称“中都寺”，俗称“冀壁寺”，被誉为“（ ）”。
A. 东方彩塑艺术的宝库
B. 东方壁画艺术的宝库
C. 东方浮雕艺术的宝库
D. 东方书法艺术的宝库
[多选题]旅游期间，导游人员若要为旅游者提供有偿服务，根据“知悉真情权”的规定，必须：( )
A. 提供真实信息
B. 事先讲清价格
C. 服务产品安全可靠
D. 由旅游者自主选择
E. 按规定出具购物凭证或服务单据
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