【名词&注释】
服务质量(qos)、商业银行(commercial bank)、劳动纪律(work discipline)、客户经理(customer manager)、安全可靠(safe and reliable)、申请人(applicant)、登记簿(register)、业务量(traffic)、会计年度(fiscal year)、顺序排列(seriation)
[多选题]柜员的( )考核由运营主管负责。
A. 柜员业务量(traffic)
B. 服务质量
C. 业务质量
D. 劳动纪律
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举一反三：
[单选题]中资商业银行申请设立境外机构，申请人应当满足最近()个会计年度(fiscal year)连续盈利。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]关于单位结算账户续冻的说法正确的是( )。
A. 柜员必续选择“2515 续冻冶”交易处理
B. 柜员先解冻账户再冻结处理
C. 系统中不作任何处理
D. 以上说法都不对
[单选题]在年度中间更换的满页账页或结清户账页，应按()顺序排列(seriation)，妥善保管。
A. 科目
B. 币种
C. 科目或账号
D. 日期
[多选题]临柜业务手工登记簿(register)上的一切记载，不得( )。
A. 涂改
B. 挖补
C. 刀刮
D. 皮擦或用药水销蚀
[单选题]押品管理中，以下哪些是客户经理的职责()①押品调查 ②押品估值 ③押品审查 ④押品检查 ⑤押品价值监控 ⑥押品保管
A. ①②③⑤
B. ①②④⑥
C. ①②④⑤
D. ①②④⑥
[单选题]客户回单(或收账通知)应加盖()和经办人员名章。
A. 业务处理讫章
B. 业务专用章
C. 附件章业务专用章
D. 附件章
[多选题]保管箱具有的特点包括()。
A. 安全可靠
B. 箱型多样
C. 费用低廉
D. 租期灵活
E. 自动续租
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