【名词&注释】
化学试剂(chemical reagent)、仪器设备(instrument and equipment)、工作环境(working environment)、实践经验(practical experience)、发光强度、日常工作(routine)、产品检验(product inspection)、感觉器官(sense organ)、判断能力(judging ability)、简便易行(simple accurate)
[单选题]顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
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举一反三：
[单选题]质量检验科规定检验人员要确认( )状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
A. 工具及仪器
B. 仪器设备和被检物品试样
C. 工作人员
D. 工作环境
[多选题]加油机属于（ ）计量器具。
A. 法定
B. 强制检定
C. 非强制检定
D. 标准
[多选题]关于感官检验，下列说法正确的有( )。
A. 感官检验是依靠检验人员的感觉器官(sense organ)进行产品质量评价或判断的检查
B. 感官检验的重要性之一主要在于许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验
C. 感官检验的缺点是：感官检验属于主观评价方法，因此在产品检验(product inspection)中不多使用
D. 感官检验人员要求有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力(judging ability)，否则容易出现不确切的判断或错判、误判
E. 感官检验的优点是要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力(judging ability)
[单选题]摩[尔]是（ ）的单位。
A. 物质的量
B. 发光强度
C. 热量
D. 磁通量
[单选题]状态______是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态______。 ( )
A. Ⅳ；Ⅰ
B. Ⅲ；Ⅰ
C. Ⅳ；Ⅲ
D. Ⅲ；Ⅱ
[单选题]在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于( )检验。
A. 计点和计件
B. 计件和计点
C. 计数和计量
D. 计数和序贯
[多选题]2009年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
A. 该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为( )。
B. 进货检验
C. 过程检验
D. 最终检验
E. 固定场所的检验
[多选题]对任意两个事件A与B，有( )。
A. P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)
B. P(AB)=P(A)P(B)
C. P(A-B)=P(A)-P(AB)
D. P(A)P(B｜A)=P(B)P(A｜B)
E. P(A∪B)=P(A)+P(B)
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