【导读】
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1. [多选题]病案科的工作手册一般包涵的内容有：（ ）
A. 组织结构图
B. 工作流程图
C. 岗位职责描述
D. 操作程序
E. 规章制度
2. [多选题]影响光盘老化的外在因素与下列哪些有关（ ）
A. 光盘的写读功率
B. 光盘的写读方式
C. 空气污染物
D. 湿度
E. 温度
3. [多选题]下列哪一项不是保险的要素A（ ）
A. 被保险者按规定交付保险费
B. 建立保险基金
C. 风险存在并导致经济上的损失
D. 订立保险合同
E. 社会经济互助共济
4. [多选题]建立病人姓名索引卡的流程有：（ ）
A. 核对病人身份证明资料
B. 病人信息的采集
C. 填写病人姓名索引卡
D. 病人姓名索引的保存
E. 病人的家庭关系
