1. [多选题]质量成本是指( )。
A. 生产成本
B. 确保和保证满意的质量而导致的费用
C. 原材料成本(raw materials cost)
D. 运输成本
E. 没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
2. [单选题]控制图是（ ）。
A. 一种用于控制成本的图
B. 根据上级下达指标进行管理所设计的图
C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的
D. 利用公差界限控制过程的图
3. [单选题]在作直方图分析(histogram analysis)时，当过程能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查后，常出现的形状是( )。
A. 锯齿型
B. 偏峰型
C. 陡壁型
D. 孤岛型
4. [多选题]审核准则可以包括( )。
A. 方针
B. 程序
C. 记录
D. 标准
E. 法规
5. [单选题]审核目的由（ ）确定。
A. 审核组长
B. 审核委托方
C. 审核组员
D. 受审核方
6. [多选题]化学检验是利用( )，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。
A. 定性分析
B. 化学试剂
C. 试验仪器
D. 定量分析
E. 一定的测试方法
7. [多选题]在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常根据不合格的严重程度，必要时将它们进行分类，可分为( )。
A. A类不合格
B. Ⅰ类不合格
C. B类不合格
D. Ⅱ类不合格和Ⅲ类不合格
E. C类不合格
8. [多选题]审核活动中，该公司应准备( )等主要工作文件。
A. 审核报告
B. 向导名单
C. 检查表
D. 记录信息的表格
9. [多选题]以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有( )。
A. 可以使用因果图整理提出的各种可能原因
B. 可以使用不合格原因调查表识别产生不合格的主要原因
C. 验证假说时可以重复使用建立假说时的数据
D. 对因果图上所有列出的原因都要收集数据进行验证
E. 可以使用相关系数检验因素间线性关系的密切程度
10. [单选题]下列各项属于样本矩的是( )。
A. 总体均值
B. 总体方差
C. 样本均值
D. 几何平均值
